Chính sách - Công ty TNHH E.P

Trang chủ » Chính sách

Chính sách giao nhận/ vận chuyển

( 05-07-2017 - 10:37 AM ) - Lượt xem: 2997

1. DỊCH VỤ ÁP DỤNG :

- Tất cả các khách hàng mua sản phẩm trên eplus-vn

2. PHẠM VI ÁP DỤNG & THỜI GIAN GIAO HÀNG :

STT	Phí giao hàng	Phạm vi	Thơi gian giao lắp
1	Giao hàng miễn phí trong Khu vực Nội thành TP.HCM	Bán kính ≤ 5 km	Tối đa 24 giờ
2	Giao hàng miễn phí trong Khu vực Nội thành TP.HCM	Bán kính ≤ 10 km	Tối đa 36 giờ
3	Tính phí	Bán kính ≤ 100 km	Tối đa 48 giờ
4	Tính phí	Bán kính ≤ 200 km	Tối đa 72 giờ
5	Tính phí	Bán kính > 200 km	Từ 3 đến 5 ngày

“Bán kính” được hiểu như sau:
Trong mọi trường hợp, khách hàng mua Offline (tại siêu thị) hoặc Online (qua kênh TMĐT) thì “bán kính” giao hàng miễn phí 5KM,…,10KM đều được hiểu là khoảng cách tính từ Văn phòng eplus-vn gần nhất tới địa chỉ giao hàng của khách.
Phí vận chuyển phát sinh ngoài phạm vi vận chuyển miễn phí (nếu có) được tính chung cho các trường hợp (Xe máy, Ôtô hoặc phí gửi hàng qua các đơn vị vận chuyển, các đơn vị chuyển phát) với mức phí theo bảng giá do các đơn vị vận chuyển, chuyển phát:

- Trong một số trường hợp khách quan eplus-vn có thể giao hàng chậm trễ do những điều kiện bất khả kháng như thời tiết xấu, điều kiện giao thông không thuận lợi, xe hỏng hóc trên đường giao hàng, trục trặc trong quá trình xuất hàng.

- Trong thời gian chờ đợi nhận hàng, Quí khách có bất cứ thắc mắc gì về thông tin vận chuyển xin vui lòng liên hệ tổng đài toàn chăm sóc khách hàng (028) 35114211 của Eplus-vn để nhận trợ giúp.